Внедрение систем видеоконференцсвязи расширяет возможности бизнес-коммуникаций, добавляя к средствам передачи данных и голоса обмен визуальной информацией, и снижает затраты на проведение конференций, где требуется личное присутствие сотрудника.
Обмен информацией между собеседниками с помощью видеоконференцсвязи – это качественно новый уровень по сравнению с отправкой сообщений по e-mail, Instant Messenger и телефонными разговорами. Исследования бизнес-школы Wharton и компании «3M» подтвердили, что если принять за 100% эффективность взаимопонимания при личной встрече, то эффективность обмена онлайн-сообщениями составляет 25–30%, телефонного разговора – 43%, а ВКС – 91%.
