Navbatni boshqarish tizimi – QMATIC
Mijoz bilan o’zaro aloqalar sifatini oshirishni, uning yo’nalishini optimallashtirishni va navbatlarni boshqarishni osonlashtirmoqchimisiz? Bizda siz uchun zamonaviy yechimlar mavjud.
Biz odamlar uchun mavjud bo’lgan xizmatlarni taqdim etishning yangi aqlli usullarini ishlab chiqmoqdamiz. Tez, qulay va muvaffaqiyatli. Bu yerda samarali elektron navbatni boshqarish tizimi sizga yordam beradi. Buning asosi, birinchi navbatda, mijozlarga to’g’ri tartibda xizmat ko’rsatilayotganiga ishonch hosil qilishdir. Shu bilan birga, ularga navbatda jismonan kutishdan ko’ra kamroq zerikarli ish qilishlariga imkon berish tavsiya etiladi.
Siz ham kutishni yoqtirmaysizmi?
Shvetsiyaning Myolndal shahrida ovqatlanish uchun tashrif buyurgan mijozlar orasida sodir bo’lgan tartibsizlik restoran egasi va uning sherigiga dunyodagi birinchi elektron navbatni boshqarish tizimini ishlab chiqish zaruratini ayon etdi va bu yo’lda chora ko’rishdan boshqa yo’l qoldirmadi. Shu tariqa, 1981-yilda Qmatic kompaniyasi paydo bo’ldi. Bugungi kunda Qmatic — mijozlar marshrutini boshqarish bo’yicha jahon yetakchisi bo’lib, u taqdim etgan yechimlar 120 dan ortiq mamlakatlarda qo’llaniladi va yiliga 2 milliarddan ortiq odamga xizmat qiladi. Siz ertaga duch keladigan muammolarni biz bugun hal qilishga tayyormiz.
Korporativ ijtimoiy javobgarlik
Biz uchun korporativ ijtimoiy javobgarlik — shunchaki chiroyli ibora yoki hujjatlardagi tushuncha emas. Xizmatlarni taqdim etish va ularni to’g’ri qo’llab-quvvatlash biz uchun juda muhimdir. Biz mijozlarimiz va hamkorlarimiz haqida g’amxo’rlik qilamiz.

Qo’shimcha modullar to’plami


Navbatga oldindan yozilish

Internet orqali uchrashuvga yozilish imkoniyati mijozlar oqimini tartibga solishga yordam beradi va xodimlarga bo’lgan ehtiyojni oldindan aytib berishga imkon beradi. Shu bilan birga, mijoz tashrif vaqtini tanlashi mumkin, buning natijasida uchrashuvsiz tashrif buyurish natijasida navbatda kutish zarurati bilan bog’liq xato kamayadi.


Mobil chipta

Mobil chiptalar tufayli tashrif buyuruvchilar hatto sizning hududingizdan chiqib ketayotganlarida ham o’z navbatlari harakatini onlayn tarzda kuzatib borishlari mumkin. Mijoz navbatda ma’lum bir joyga yetib borganida matnli xabar yuborishni sozlash imkoniyatiga ega bo’ladi.


Biznes tahlili

Tarixiy ma’lumotlarga asoslanib, mijozning real vaqtdagi yo’nalishini optimallashtirish maqsadida biz holatni monitoring qilish, hisobot berish va tahlil qilishning ilg’or vositalarini ham taklif etamiz. O’zaro harakatlarni kuzatish orqali mijozlarning qiziqishi va xodimlarni kengroq jalb qilish darajasini oshirish mumkin.


Xizmat sifatini baholash

Xodimlarni baholash moduli xodimlarning ishini baholashga imkon beradi va tashkilot rahbariga bo’ysunuvchilarning natijadorligi va samaradorligi borasida boshqaruv qarorlarini qabul qilishga yordam berishga qaratilgan.

QMATIC rasmiy saytiga o’tish:  https://www.qmatic.com/ru-ru/